Vanliga frågor

Sverige

Nej, fraktkostnaden tillkommer.

E-post med ett spårningsnummer/länk.

Varierar beroende på land. Din beställning kan ta 2-3 dagar att packa och förbereda för leverans från vårt lager.

We do not pay for the return transport, so you as the customer are responsible for the return transport cost" översätts till svenska som: "Vi betalar inte för returfrakten, så du som kund är ansvarig för returfraktkostnaden.

Om du vill returnera din produkt av någon anledning har vi en returpolicy på 30 dagar från det att du mottog dina varor. Produkten måste vara i samma skick som när du mottog dem och i deras originalförpackning så att vi kan godkänna returen. Följ dessa steg snällt.

1. Om det inte finns något returformulär i det paket du mottog kan du gå till din orderbekräftelse via e-post och ladda ner och skriva ut ett returformulär.
2. Fyll i all information i returformuläret.
3. Lägg det ifyllda returformuläret i paketet, fäst returfraktsedeln på paketet och skicka tillbaka produkten till oss. Be alltid om kvitto när du returnerar varor till oss. Det kan behövas för framtida referens.

När dina returnerade varor har mottagits i vårt lager kontrolleras de och granskas. När de har blivit godkända skickas återbetalningen med samma metod som den ursprungliga betalningen gjordes med. Detta kan ta upp till 30 dagar beroende på situationen och villkoren för returen.

Om du har fått fel artikel ber vi om ursäkt för felet. Vi ber dig vänligen att kontakta vår kundtjänst och förklara ditt ärende, inklusive artikelnummer och eventuella bilder om möjligt. Glöm inte att inkludera ditt beställningsnummer. Vi kommer att granska all information som du har gett och återkomma inom 72 timmar.

Ja, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vi hoppas innerligt att du älskar dina produkter, men om du av någon anledning vill returnera dem har vi en returpolicy på 14 dagar från den dag du mottog din beställning.

Vi ber om ursäkt om den produkt du vill köpa är slutsåld. Du kan anmäla dig för att få en notifikation så snart produkten finns i lager igen.

Nej, tyvärr går det inte. När din beställning är gjord placeras den i kön för packning och leverans.

Nej, inte för tillfället.

När din beställning mottas skickas automatiskt ett e-postmeddelande.

Det beror på din plats/land. Vi erbjuder Visa, Mastercard, Apple Pay och Amex.

Beror på produkten vikten. Se vid utcheckningen.

Kanske kan du hitta våra återförsäljare på vår sida med återförsäljare på den här webbplatsen.